ГлавнаяПроцессы принятия управленческих решенийСтруктурная организация процессов принятия управленческих решений

Структурная организация процессов принятия управленческих решений

Метаколлегиальные решения характеризуются еще одной важной особенностью — своеобразным «выходом» процедуры принятия решения за пределы той организационной структуры, в отношении которой они принимаются. Поэтому в качестве их разновидности следует рассматривать другую известную в настоящее время форму решений. Как известно, усложнение функций управления в целом, а также управленческих решений в особенности привело к необходимости привлечения к процессу их выработки специальных лиц — консультантов, советников, экспертов, аналитиков. Они, выполняя консультативно-аналитические функции, безусловно, играют важную роль в выработке управленческих решений, являются реальными членами процесса их принятия. Вместе с тем ни формально, ни содержательно они не являются членами (по крайней мере — постоянными) той управленческой структуры, по отношению к которой вырабатываются решения. Следовательно, при такой процедуре организации решений также имеет место выход за пределы группы.

В ней выработка управленческого решения включается в контекст более широкой общности. Эту общность и систему знаний, воплощенную в ней, олицетворяют привлекаемые к управленческому решению аналитики, консультанты, эксперты. Данная форма обозначается также понятием экспертных решений.

Таким образом, все описанные формы процессов ПУР различаются по ряду важных психологических параметров:

— по соотношению иерархического и координационного принципов в их подготовке и принятии;

— по объему реализующего их «субъектного базиса», т.е. по количеству и составу их участников;

— по значимости и частоте включения в управленческую деятельность;

— по процедурной организации и функциональной направленности;

— по мере адекватности объективным управленческим ситуация, в которых они имеют место;

— по степени жесткости, регламентированности и по степени полноты опоры на институциональные средства формальной структуры организации;

— по функциональной роли в них механизмов индивидуального и группового — коллегиального выбора;

— по формам организации группы в процессе выбора;

— по степени сохранения (или, наоборот, редукции) членами группы, как рядовыми, так и руководителем, статуса их реального группового членства.

Наличие таких глубоких и множественных различий между рассмотренными формами решений обусловливает то, что они рассматриваются как качественно различные уровни управленческих решений.

Наряду с рассмотренными в деятельности руководителя большое место занимает и еще одна форма поведения, связанная с процессами выбора, — элиминативное поведение. Его суть состоит в том, чтобы избежать самой необходимости в осуществлении выбора, уйти от реализации процесса принятия решения и заменить его иными способами организации деятельности. Для управленческой деятельности очень типично, что руководитель рассматривает принятие решения как одно из наиболее нежелательных средств ее организации (из-за связанного с ним риска).

УПРАВЛЕНИЕ