Одновременно интеллектуальная активность является и важнейшим фактором общей — личностной — активности уже не только как познавательного, но и как социального качества. В этом плане интеллектуальная активность предопределяет уровень развития таких важных управленческих качеств, как общительность, предприимчивость, уверенность в себе, самостоятельность, доминантность, энергичность, инициативность, стремление к достижениям и др. В психологии управления симптомокомплекс качеств руководителя, производный от общего свойства активности, обозначают понятием общественной энергичности.
В заключение необходимо отметить еще одно — очень важное для руководителя свойство — устойчивость к неопределенности. В общем плане она определяется как способность к эффективному управлению в условиях неопределенности; а в более узком — как способность сохранять параметры эффективности управления при нарастании степени неопределенности условий. Способность действовать «в тумане неопределенности» столь же важна для руководителя, сколь типичны для управленческой деятельности условия неопределенности. Более того, именно способность сохранять параметры управления на приемлемом уровне в условиях все возрастающей неопределенности, компенсировать ее из источников своего управленческого опыта выступает, как показывают исследования, важнейшей характеристикой и надежным индикатором профессиональной квалификации руководителя. Устойчивость (толерантность) к неопределенности имеет довольно сложную психологическую структуру и включает в себя три основных компонента:
1. Способность когнитивной компенсации неопределенности, т.е. реконструкции, восполнения недостающей информации.
2. Способность к восприятию неопределенных ситуаций не как тревожных и психотравмирующиху а как, хотя и трудных, но рядовых.
3. Симптомокомплекс собственно личностных качеств, в частности: экстравертированность, эмоциональная стабильность, невысокая рефлексивность, независимость от группы, интернальность и др.
В исследованиях показано, что наиболее эффективные руководителя сочетают в себе высокую устойчивость к неопределенности с еще одной очень интересной, но реже встречающейся способностью — склонностью к неопределенности. Она проявляется в субъективном предпочтении ситуаций, содержащих неопределенность, по сравнению с полностью определенными ситуациями. Первые рассматриваются как более эмоционально привлекательные, субъективно комфортные, содержащие большие возможности для получения высоких результатов. Эта способность связана с еще более общими личностными качествами — склонностью к риску и моупивацией достижения. Небезынтересно отметить также, что свойства устойчивости и склонности к неопределенности являются независимыми друг от друга. Существует специфическая типология личностей руководителей в зависимости от сочетания меры выраженности этих свойств (рис. 23).
Рис. 23. Типология стилей управления в зависимости от отношения к неопределенности
Доказано, что лишь лица, принадлежащие к I и IV секторам, могут бьггь вообще признаны пригодными к управленческой деятельности; наиболее профессионально успешными являются лица с сочетанием У+С+. Итак, в данной главе охарактеризованы основные — как общие, так и специфические особенности интеллекта руководителя. Эти особенности, раскрывая интеллект руководителя прежде всего как практически-социальный, теснейшим образом взаимодействуют со всеми иными качествами руководитея с особенностями его личности, с коммуникативными, мотивационными, регулятивными процессами, с особенностями его эмоциональной сферы, системой межличностных взаимодействий и т.п. Все эти качества, сквозь призму которых преломляется система интеллектуальной регуляции деятельности, одновременно имеют и важное самостоятельное значение для управленческой деятельности и поэтому также должны бьггь рассмотрены.
нообразные перечни тех интеллектуальных качеств, которыми
должен обладать «эффективный руководитель». Зачастую они яв-
ляются просто результатом обобщения наблюдений и житейско-
го опыта, представляют собой «продукт систематизации здравого
смысла». Поэтому в них представлены очень несходные, разно-
порядковые свойства, причем часто и неинтеллектуального ха-
рактера. Вообще, очень трудно назвать какое-либо положитель-
ное «общечеловеческое» качество, в том числе — и интеллекту-
альное, которое бы не было полезным и для деятельности руко-
водителя, что, собственно, и является достаточным основанием
для включения многих качеств в такого рода перечни. В целом
это, безусловно, верно; но все же остается вопрос: какие из них
наиболее специфичны именно управленческой деятельности ? Его
решение определяется современными представлениями о струк-
туре когнитивных процессов и строении интеллекта.
Понятие интеллекта определяется как интеграция, т.е. це-
лостная система, единство всех частных (специальных) и общих
познавательных способностей человека1. В свою очередь, частные,
специальные познавательные способности соотносятся с кон-
кретными психическими процессами — восприятием, памятью,
мышлением и др. Общие способности характеризуют уже не
уровень развития отдельных психических процессов, а их «со-
вместную работу» — целостное функционирование. В своем
комплексном проявлении интеллектуальные способности нераз-